Envíos y devoluciones | MuscleVip

Política de Envío y Devoluciones de Musclecult Natura SL (musclevip.es)

Devoluciones

  • Todos los pedidos serán enviados en las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido, salvo causas mayores o ajenas a nosotros.
  • El pedido llegará en las 24/48 horas siguientes.
  • Utilizamos la empresa de transportes MRW para los pedidos realizados a través de nuestra web.
  • Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 29€.
  • Todos los pedidos deben ser pagados con anterioridad al envío. No se aceptan pagos a contrareembolso.

Devoluciones

  • El cliente tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Además, deberá enviar el producto en los 5 próximos días a partir de confirmación expresada por el vendedor.
  • Debe comunicar su intención de devolver el producto a través del correo electrónico info@musclevip.es
  • El producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su albarán de entrega o factura de compra.
  • Si el producto se recibe en mal estado, Musclecult Natura SL correrá con los gastos derivados de envío y se procederá al reemplazo del producto o devolución del importe pagado.
  • Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, éste le será retirado y sustituido por el solicitado sin ningún cargo adicional para el comprador.
  • Si la devolución se realiza por cambio de opinión o preferencia, el cliente correrá con los gastos de envío derivados de transporte. Esto únicamente será posible si el producto está en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su albarán de entrega o factura de compra, y siempre y cuando se respete el plazo anteriormente mencionado.
  • Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso de la cantidad pagada, mediante cualquiera de los medios que dispone la empresa o vale de compra que podrá ser usado en los siguientes cien días.

Conacto

  • C. Medina Azahara, local 7, 29631 Benalmádena, Málaga
  • info@musclevip.es

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