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TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
Musclecult Natura SL. y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1 Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2 Pagos
En el caso de usar la forma de pago "Transferencia bancaria" el pedido será anulado automáticamente si no se ha recibido dicha transferencia en el plazo máximo de 2 días laborables.
3 Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago en la barra del menú.
4 Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad) MuscleCult Natura, SL. está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
5 Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por MuscleCult Natura SL., titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de MuscleCult Natura SL...
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían a península dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de NACEX o GLS o MRW con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. Si tu pedido supera 29€, tendrás el envío 24/48h GRATIS.
Si tu pedido se dirige a La comunidad de Baleares o Islas Canarias tendrá un coste de 15€, y si tu pedido supera los 199€ sólo te costará 5€ los gastos de envío.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
Devoluciones y Rechazos de pedidos.
El comprador tiene un plazo de devolución de 14 naturales desde la recepción. El comprador tiene que enviar un correo electronico a info@musclevip.es solicitando la cancelación.
Una vez acordado con Musclecult Natura SL. la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original, acompañado de su albarán de entrega o factura de compra en los cinco días siguientes a la emisión de la correspondiente autorización. Cualquier daño causado al producto causará la no aceptación de la devolución.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho
Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso de la cantidad pagada (exceptuando gastos de envío), mediante vale de compra que podrá ser usado en los siguientes cien días.
Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, éste le será retirado y sustituido por el solicitado sin ningún cargo adicional para el comprador.
De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.
La devolución puede hacerse efectiva personalmente en nuestras instalaciones de MuscleCult Benalmádena. Todos los pedidos serán enviados a portes pagados. En el caso de haberse producido un error por parte de la empresa, Musclecult Natura SL. enviará a un mensajero gratuitamente.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS.
LAS DEVOLUCIONES O RECHAZOS DE LA ENTREGA DEL PEDIDO REALIZADO, TIENE UN COSTE DE 19€ QUE SE DESCONTARÁ EN EL REEMBOLSO UNA VEZ QUE LLEGUE LA MERCANCÍA EN PERFECTO ESTADO. SI EL CLIENTE DECIDE POR SU CUENTA DEVOLVER SU COMPRA PERSONALMENTE O CON SU COMPAÑÍA DE TRANSPORTE, SE LE RESTARÁ DEL REMBOLSO 9,5€
ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes.
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
MEJORAMOS EL PRECIO - CONDICIONES
En Muscle Vip te garantizamos el precio más bajo gracias a nuestros descuentos en todos los productos. Siempre que:
- El producto esté en stock y disponible en ambas tiendas.
- El coste total de los productos incluya el valor de los gastos de envío.
- El producto no se encuentre en liquidación, outlet o corta caducidad.
* La política de igualación de precios aplicará a tiendas online ubicadas en territorio Nacional, excluyendo en todo caso las tiendas físicas y tiendas online Extranjeras.
*Quedan excluidos portales de subastas o mercados comerciales, como Amazon o Ebay.
*Quedan excluidos: Si se aplica promoción puntual o descuento por volumen.
*Quedan excluidos aquellos productos publicados en web que no contengan la posibilidad de formulario de mejora.
- Muscle Vip se reserva el derecho de modificar esta política de equiparación de precios en cualquier momento.
-Los precios de los productos son los estipulados en cada momento en la web, salvo error tipográfico sobre el precio/producto publicado en la web o error manifiesto sobre dicha publicación.